えびの市起業支援センターに入室している方をご紹介します！
今回は、自動車の任意保険を扱っておられる西日本自動車共済共同組合の有馬 秀美 さん。
顧客との信頼関係を大切にし、誠実な対応を心がけておられます。
仕事を始めるきっかけや、大事にされていること、今後についてお聞きいたしました。
仕事内容とお客様について教えて下さい。
自動車の任意保険を扱っております。
自賠責保険は国の強制保険なんですが、任意保険はご自分がかけられる車に対しての保険ですね。
最低限を掛けておられる方もいらっしゃいますが、様々なバリエーションで手厚く掛けておれる方もおられ、人それぞれだなと言うことを感じております。
以前生命保険を扱っていたことがあるので、それと比べると自動車の保険は掛けておかないといけないと言う強迫観念が皆さんあるんだなというのが感じました。
任意保険に入っている方たちは、もし交通事故を起こしてしまって相手がいた場合、自分たちが持っているお金では賠償できない場合があることを理解しておられます。
自分自身に対する保険は色々あるけど、一緒に乗ってる人に対する保険はあまり充実していない場合が多いです。
でも、もし事故が起こった場合、同乗者に対しても十分な保障があることがとても大切ですよね。
対人対物の保険は無制限で入っておられる事が多いのですが、同乗者や車両に関する保険は薄い場合があるので、お客様にはしっかりお伝えしています。
お客様からは、「これで充分だと思っていた」という声もよく聞きますが、同乗者に対する保険がないということは、同乗者に対して十分な補償ができないということになります。
同乗者に対する保険も大切だと考える方には最適な保険を提案するため、細かくお聞きしています。
この仕事を始めたきっかけを教えて下さい。
以前扱っていた生命保険に限界を感じていました。
ファイナンシャルプランナー2級を目指すかどうか迷っていた時に、前の担当者と仲良くなり、自分のスキルを生かせる仕事がないか聞いていたところ、たまたま空きがあり、正社員で入ることができたという流れです。
施設の使い方を教えて下さい。
土日は自分たちで開けることもできるので、土日に来て頂くこともあります。
結構遅くまで事務処理をしてたり、土日出てきて片付けることもあるので、24時間いつでも使えるのは本当に助かります。
あと、仕事と言う自分の中のスイッチの切り替えができるので、私は正解だったなと思います。
現在のお仕事の状況を教えて下さい。
現在400から500名ほどのお客様を担当しております。
1年間は更新を全部してみないとお会いする機会もないので、更新をされるお客様を大切にしています。
でも、性格がこんな感じなので、新規を頂くこともあります。
お客様に「あなただから決めたのよ」と、ありがたいお言葉をいただくこともあり、お客様にとって自分が必要な存在であることを実感することができております。
今後はどのようにされたいですか？
やはり既存のお客様は大切にしていきたいと思っています。
常にお客様の立場に立って、一人一人に合った保険を提案できるようにしていきたいです。
その中で新規のお客様を増やして、もう一つブースを借りれる位頑張りたいですね。
（一社）宮崎県自家用自動車協会 西諸支部
西日本自動車共済共同組合
有馬 秀美
〒889-4234
宮崎県えびの市大字永山 1182番地1
えびの市起業支援センター（ブースNo.11）
電話：0984-48-1221
FAX：0984-48-1222
携帯：090-4984-6467
自動車保険に関する西日本自動車共済協同組合からのお知らせ
万が一の自動車事故による損害から中小企業者を守ることを目的に、中小企業等協同組合法 (中協法)にもとづき、経済産業局の認可を受けて設立された事業協同組合です。
1973年に設立し、現在西日本を中心に本部1箇所、事業部1箇所、支部21箇所で事業を展開しています。
営利を目的としない補償の協同組合として自動車保険を取り扱っておりますので、安価で安心してご契約できる内容となっております。
詳細は下記窓口にお問い合わせください。
一般社団法人宮崎県自家用自動車協会 保険課窓口
宮崎市大字本郷北方字鵜戸尾2735番地26
月~金(祝日、 12/29~1/3は除く) 受付時間 8:30 ~ 17:15
TEL: 0985-51-1333
FAX:0985-51-1821